Recorrido del cliente
Tus posibles clientes navegan por tu web. ¿Les guía hasta ponerse en contacto?
Entender el recorrido de mis clientes →¿A QUIÉN VA DIRIGIDO EL TRABAJO DE ESTRUCTURA WEB Y RECORRIDO DEL CLIENTE?
¿Te suena alguna de estas situaciones?
Hoy te da un poco de vergüenza enseñar tu web
Con los años has añadido páginas y secciones sin un plan general. Ni tu propio equipo encuentra ya los productos. Quieres poner orden antes de la próxima renovación.
Lanzas una nueva gama de productos. ¿Dónde la colocas?
Una línea nueva, otro segmento, una actividad más. ¿Cómo incorporarla sin estropear lo que ya funciona? Necesitas una estructura que tenga sentido ahora y siga teniéndolo dentro de tres años.
Llegan usuarios, pero no se convierten en contactos
Entran, miran una o dos páginas y se van sin escribirte. Sientes que falta poco. Quieres entender qué falla entre su llegada y el formulario de contacto.
Tres áreas de trabajo para mejorar el recorrido del cliente
01
Lo que hacen realmente tus páginas actuales
Algunas páginas atraen a personas que acaban de descubrir tu empresa. Otras hablan a quienes comparan opciones. Y otras, a quienes ya están listos para contactar. Identificamos la función de cada una, cuáles faltan y cuáles no reciben visitas.
En términos SEO
- Análisis del recorrido del usuario
- Revisión de cómo han interactuado los visitantes con tus páginas durante el último año
- Identificación de la intención de cada página, desde el descubrimiento y el aprendizaje hasta la conversión
- Revisión de las llamadas a la acción y las páginas de destino
02
Una estructura web que siga la lógica de compra de tus posibles clientes
Antes de llamarte, un posible cliente pasa por varias etapas: descubrimiento, comparación y decisión. Reorganizamos la web para cubrirlas todas en el orden adecuado. También tus páginas en francés e inglés para los mercados a los que te diriges.
En términos SEO
- Segmentación de tipos de clientes potenciales
- Ubicación de las páginas en el embudo de conversión
- Identificación de las páginas comerciales prioritarias para el menú
- Eliminación o revisión de las páginas que no aportan valor
03
Enlaces internos que llevan hacia el contacto
Los enlaces entre tus páginas guían al visitante de una etapa a la siguiente. Diseñamos ese recorrido para que cada página lo lleve de forma natural al siguiente paso y, finalmente, a ponerse en contacto.
En términos SEO
- Plan completo de enlazado interno
- Redirecciones asociadas a los cambios de estructura
- Incorporación o modificación de llamadas a la acción según el lugar de cada página en el embudo de conversión
Qué recibes
Un mapa de tus páginas actuales
Cuáles acercan al visitante al contacto, cuáles no reciben visitas y cuáles faltan.
Un plan completo de estructura web
Una organización recomendada, acorde con tus prioridades comerciales y las búsquedas de tus posibles clientes.
Un plan de enlazado interno
Los enlaces que hay que crear entre tus páginas para guiar a los visitantes de forma natural hasta el contacto.
Las redirecciones correspondientes
Cada cambio de estructura incluye un plan de redirecciones para proteger tus posiciones en Google.
En la primera conversación hablaremos de ti.
Tu mercado, tus clientes, lo que te frena y lo que ya has probado. Después veremos si lo que podemos aportar encaja con tu situación.
Hablemos de tu proyecto →Los resultados.
+20 %
más ventas a través de Google
Tape à l’œil: un 20 % más de ventas desde Google al guiar a los visitantes a las páginas adecuadas
Al mejorar el recorrido del usuario y el enlazado interno, Tape à l’œil aumentó un 20 % las ventas generadas desde Google en siete meses, pasando de 1.380 a 2.050 posiciones entre los tres primeros resultados para búsquedas de compra.
Ver el caso de éxito →Preguntas frecuentes
Ya tenemos muchas páginas. ¿Hay que rehacerlo todo?
No necesariamente. Algunas deben conservarse, otras agruparse y otras eliminarse. El objetivo no es tener más páginas, sino las adecuadas en el lugar correcto.
¿En qué se diferencia de renovar la web?
Trabajamos únicamente la estructura y los enlaces entre páginas. El aspecto visual de la web sigue siendo el mismo, pero su organización mejora para convertir visitas en contactos.
¿Afectará este trabajo a nuestras posiciones en Google?
Sí. Una mala estructura puede hacerte perder posiciones. Una buena refuerza la coherencia de la web y las redirecciones protegen las posiciones existentes durante el cambio.
¿Aplicáis los cambios o solo nos asesoráis?
Entregamos el plan completo con instrucciones precisas. Lo implementa tu proveedor técnico o un desarrollador que podemos recomendarte.
Veamos si tu web guía realmente al visitante hasta el contacto
Hablemos primero para ver si podemos ayudarte.
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