Parcours utilisateur
Vos prospects naviguent sur votre site. Sont-ils guidés jusqu’au contact ?
Comprendre le parcours de mes clients →À QUI S’ADRESSE L’ARBORESCENCE ET LE PARCOURS CLIENT
L’une de ces situations vous parle peut-être ?
Vous avez un peu honte de montrer votre site web aujourd’hui
Au fil des années, vous avez ajouté pages et rubriques sans plan d’ensemble. Vos équipes ne retrouvent plus les produits. Vous voulez remettre de l’ordre avant la prochaine refonte.
Vous lancez une nouvelle gamme produit… Où la ranger ?
Nouvelle ligne produit, nouveau segment, nouvelle activité à intégrer. Où ranger ça sans casser ce qui marche ? Vous cherchez une logique d’arborescence qui tienne aujourd’hui mais aussi dans trois ans.
Vous voyez des utilisateurs qui arrivent et qui ne signent pas
Les visiteurs arrivent, regardent une page ou deux, et repartent sans contacter. Vous sentez que c’est près. Vous voulez comprendre ce qui coince entre l’arrivée et le formulaire de contact.
3 chantiers pour le parcours client
01
L’état réel de vos pages actuelles
Certaines pages attirent des visiteurs qui découvrent votre activité. D’autres s’adressent à des prospects qui comparent. D’autres encore parlent à ceux qui sont prêts à vous contacter. Nous cartographions lesquelles font quoi, lesquelles manquent, et lesquelles ne sont tout simplement pas visitées.
En langage SEO
- Etat des lieux de votre parcours utilisateurs
- Analyse des lectures de vos pages par vos utilisateurs sur l’année passée
- Identification de l’intention de chaque page : découverte, éducation, conversion…
- Repérage des CTA et des pages d’attérissage
02
Une arborescence qui suit la logique d’achat de vos prospects
Un prospect passe par plusieurs étapes avant de vous appeler : découverte, comparaison, décision. Nous restructurons votre arborescence pour que chaque étape soit couverte, dans le bon ordre.
En langage SEO
- Segmentation de vos types de prospects
- Mapping des pages dans le tunnel de conversion
- Identification des money pages prioritaires pour le menu
- Suppression / modification des pages sans valeur-ajoutée
03
Un plan de liens internes pour descendre vers le contact
Les liens entre vos pages guident vos visiteurs d’une étape à la suivante. Nous construisons ce plan pour que chaque page pousse naturellement vers la suivante, jusqu’à la prise de contact.
En langage SEO
- Création d’un plan de maillage interne complet
- redirections associées aux changements d’arborescence
- Ajout ou modification des CTA en fonction de l’emplacement des pages dans le tunnel de conversion
Ce que vous recevez
Un mapping de vos pages actuelles.
Lesquelles font avancer vers le contact, lesquelles ne sont pas visitées, lesquelles manquent.
Un plan d’arborescence complet.
La structure recommandée pour votre site, alignée sur vos priorités commerciales et les recherches de vos prospects.
Un plan de maillage interne.
Les liens à créer entre vos pages pour guider vos visiteurs naturellement jusqu’au contact.
Les redirections associées.
Chaque changement de structure est accompagné de son plan de redirections pour ne perdre aucune position Google.
Le premier échange, c’est pour parler de vous.
Votre marché, vos clients, ce qui bloque, ce que vous avez déjà essayé. Ensuite seulement, on voit si ça s’aligne avec ce qu’on peut apporter.
Discutons de votre projet →Les résultats.
+20 %
de ventes via Google
Tape à l’œil : +20 % de ventes Google en guidant les visiteurs vers les bonnes pages
En optimisant le parcours utilisateur et le maillage interne, Tape à l’œil a augmenté ses ventes générées via Google de 20 % en 7 mois, avec 1 380 à 2 050 positions Top 3 sur les requêtes de vente.
Voir cette étude de cas →Questions fréquentes.
On a déjà beaucoup de pages, faut-il tout refaire ?
Pas forcément. Certaines pages sont à garder, d’autres à fusionner, d’autres à supprimer. L’objectif n’est pas d’avoir plus de pages, c’est d’avoir les bonnes au bon endroit.
C’est quoi la différence avec une refonte de site ?
Nous travaillons uniquement la structure et les liens entre les pages. Votre site reste le même visuellement, son organisation devient plus efficace pour convertir.
Est-ce que ce travail impacte nos positions Google ?
Oui. Une mauvaise arborescence peut faire perdre des positions. Une bonne arborescence renforce la cohérence de votre site et les redirections protègent vos positions existantes pendant le changement.
Vous implémentez les changements ou vous conseillez seulement ?
Nous livrons le plan complet avec les instructions précises. L’implémentation est réalisée par votre prestataire technique, ou par un développeur que nous pouvons vous recommander.
Voyons si votre site guide vraiment jusqu’au contact
Un premier échange pour voir si on peut vous aider.
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